Politique de Confidentialité de Maison Élégance
Chez Maison Élégance, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles que nous recueillons auprès de nos clients et des visiteurs de notre plateforme en ligne. Cette politique de confidentialité explique nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles.
1. Informations Que Nous Recueillons
Nous recueillons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de design d'intérieur.
- Informations Personnelles Directement Fournies : Lorsque vous nous contactez pour une consultation, planifiez un rendez-vous, ou utilisez nos services, vous pouvez nous fournir des informations personnelles telles que votre nom, adresse, email, numéro de téléphone, préférences de design, informations sur votre projet (taille de l'espace, budget, etc.).
- Informations sur l'Utilisation de Notre Site : Nous pouvons recueillir des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre plateforme, qui peuvent inclure votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur les pages, et autres statistiques d'utilisation via des technologies de suivi comme les cookies.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations recueillies pour les finalités suivantes :
- Prestation de Services : Pour fournir nos services de design d'intérieur, y compris les consultations, la planification spatiale, le design de mobilier, l'éclairage, la sélection de matériaux, le stylisme de décors, et la gestion de projet.
- Communication : Pour communiquer avec vous concernant nos services, vos projets, des mises à jour, et des offres promotionnelles pertinentes si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
- Amélioration de Nos Services : Pour comprendre comment nos clients utilisent nos services et notre plateforme afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de développer de nouvelles offres.
- Conformité Légale : Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables, y compris la tenue de registres.
3. Partage et Divulgation des Informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Prestataires de Services : Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à vous fournir des services (par exemple, pour la gestion de projets, la livraison de mobilier, l'installation d'éclairage). Ces tiers sont contractuellement obligés de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations.
- Obligations Légales : Lorsque cela est requis par la loi, ou en réponse à des demandes légales des autorités publiques.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.
5. Vos Droits en Matière de Protection des Données (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'Accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et de recevoir une copie de vos données personnelles.
- Droit de Rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
- Droit à l'Effacement ("Droit à l'Oubli") : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
- Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit de Retirer votre Consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément aux exigences légales.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
7. Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
8. Nous Contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Maison Élégance
12 Rue du Faubourg Saint-Honoré
Rez-de-chaussée
75008 Paris
France